8.5
Gemiddelde waardering van onze klanten
94%
Van de cursisten beveelt onze training aan
Kiyoh

Jouw VCA Kenniscentrum

Vaak gezochte onderwerpen: [bbkbtip]

Mijn e-learning werkt niet: technische vereisten en oplossingen

Ervaar je technische problemen met je VCA e-learning? De e-learning werkt optimaal op laptops en vaste computers met browsers zoals Chrome of Edge. Dit artikel beschrijft stapsgewijs de technische vereisten en geeft praktische oplossingen bij veelvoorkomende problemen, zodat je snel weer verder kunt.

Op welke apparaten werkt de e-learning?

De VCA e-learning werkt alleen op een laptop of vaste computer. Gebruik van een tablet of mobiele telefoon wordt afgeraden, omdat niet alle functies goed werken op deze apparaten. Voor de beste gebruikerservaring raden wij aan om één van de volgende browsers te gebruiken:
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Probleem: Je kunt niet inloggen in de leeromgeving

  • Controleer of onze e-mail in je spambox is beland.
  • Gebruik de juiste inloggegevens, zoals vermeld in je e-mail.
  • Zie je wel de uitnodiging, maar ontbreken de inloggegevens? Neem dan contact op met onze helpdesk.

Probleem: De e-learning laadt niet of loopt vast

In veel gevallen helpt het om je browsergeschiedenis en cookies te wissen. Dit doe je zo:
  1. Open je browser
  2. Ga naar ‘Instellingen’
  3. Zoek naar ‘Geschiedenis’ of ‘Privacy’
  4. Kies de optie ‘Browsegegevens wissen’
  5. Selecteer ‘Cookies’ en ‘Cachegeheugen’
  6. Klik op ‘Wissen’ of ‘Verwijderen’

Probleem: Je voortgang wordt niet opgeslagen

  • Controleer of cookies in je browser niet automatisch worden geblokkeerd.
  • Zorg dat je de modules volledig doorloopt voordat je afsluit.
  • Gebruik de ‘pauze’-knop als je tijdelijk wilt stoppen, zodat je voortgang bewaard blijft. 

Kom je er niet uit?

Heb je bovenstaande stappen gevolgd en werkt de e-learning nog steeds niet goed? Neem dan contact op met onze technische ondersteuning. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.
Was dit antwoord nuttig?
Please Share Your Feedback
How Can We Improve This Article?

Payment
Member
Kiwa VCANL

We gebruiken cookies om jou een betere gebruikerservaring van deze site te bieden, het verkeer op de site te analyseren, inhoud te personaliseren en gerichte advertenties te plaatsen. Klik op akkoord om hiermee in te stemmen. Als je de cookie-categorieën handmatig wilt instellen, kun je deze beheren door op 'Privacyvoorkeuren' te klikken.

Privacyvoorkeur centrum

Noodzakelijk

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed en correct te laten functioneren.

PHPSESSID, wfvt_XXXXXXXXXX, , _dc_gtm, wordfence_verifiedHuman, gdprprivacy_bar, gdpr[allowed_cookies], gdpr[consent_types], gdpr[1901update], gdpr[1905update], gdpr[2405update]

Analytisch

Met deze cookies analyseren we anoniem klikgedrag met als doel om het gebruikersgemak van de website voor de bezoekers te verbeteren.

UA-XXXXXXXX-X, _ga, _gid,_hjIncludedInSample, _vwo_uuid_v2, _cbs, _cbv, _cbh, _bc_*_state, __cb_cobrowsing_started, _chatSessionId, __cb_cobrowsing_started, __cb_chat_minimized

Interesses

Via deze cookies kunnen aanbiedingen en advertenties worden afgestemd op je zoekgedrag.

BizoID, MR, MUID, MUIDB, UserMatchHistory, bcookie, lang, lidc, IDE