Buitendienst First Impression in één keer ‘VCA-proof’

First Impression staat voor audiovisuele totaaloplossingen en is de specialist in beleving en beeldschermcommunicatie. Het Tilburgse bedrijf verzorgt niet alleen licht, beeld en geluid op festivals, beurzen en events, maar ontwerpt en bouwt ook complete audiovisuele installaties voor sportscholen, retail en bedrijfspanden. Om de altijd drukbezette buitendienst in staat te stellen in één keer het VCA-certificaat te behalen, ging First Impression in zee met VCANederland.

Caro van Dijk is talent manager bij First Impression. Ze rekruteert nieuwe AVenturiers (zoals de AV-dienstverlener zijn medewerkers noemt) en zorgt er onder het motto “iedereen happy” voor dat iedereen bij First Impression zich op zijn plek blijft voelen. ‘Dat doen we door onze mensen de gelegenheid te geven om zich met trainingen en cursussen te blijven ontwikkelen. En door collega’s die om welke reden dan ook niet gelukkig zijn in hun huidige functie te helpen aan een job binnen ons bedrijf die beter aansluit bij hun talenten en ambities.’

Tot het “happy” houden van medewerkers rekent Caro ook: ervoor zorgen dat mensen veilig en gezond hun werk kunnen doen. ‘De monteurs en technici die ervoor zorgen dat onze oplossingen bij de klant worden opgebouwd en aangesloten werken regelmatig in omstandigheden met verhoogde veiligheidsrisico’s. Zo hebben ze tijdens hun werk vrijwel altijd met elektriciteit en elektrische apparatuur te maken en werken ze ook nogal eens een keer op hoogte.’

En dus inventariseerde First Impression in het voorjaar van 2018 hoe het ervoor stond met de VCA-certificeringen van het personeelsbestand. ‘Van een aantal mensen stond het VCA op het punt te verlopen en sommige collega’s hadden nog helemaal geen VCA. We besloten ze allemaal tegelijk een VCA-cursus te geven, bij ons op locatie. Daarbij stuitten wél op het probleem dat onze buitendienstmensen vrijwel altijd on the road zijn en het is erg lastig is om ze op één dag op één plek te krijgen. En dan moesten we ook nog een cursusaanbieder zien te vinden die dat allemaal geregeld kreeg.’

Een rondje googlen leverde Caro een shortlist op van VCA-cursusaanbieders. ‘Met twee daarvan ben ik gaan praten’, vervolgt Caro. ‘En eigenlijk had ik bij VCANederland al meteen een goed gevoel. De prijs/kwaliteit-verhouding was dik in orde en misschien nog wel belangrijker: VCANederland is snel en oplossingsgericht. Als ik ergens vragen over had of iets geregeld wilde hebben, stond de backoffice altijd meteen voor me klaar. Tussen mijn eerste telefoontje met VCANederland en de daadwerkelijke cursus zat nog geen maand!’

Uiteindelijk volgenden negentien AVenturiers op locatie bij First Impression in Tilburg de incompany training van VCANederland. ‘Vijf leidinggevenden volgden VOL VCA, de rest ging voor VCA Basis. Na afloop waren ze erg te spreken over de cursus en het examen. Het zijn allemaal “doeners’, mensen die altijd bezig zijn en het niet meer gewend zijn om in de schoolbanken te zitten. En dus vonden ze het best een lange dag. Maar ze zijn erg te spreken over de lesstof en de manier waarop die door VCANederland was afgestemd op ons bedrijf. En het mooiste is dat ze allemaal zijn geslaagd!’

Bent u op zoek naar een VCA incompany training? Ik help u graag met een incompany opleiding op maat. Heeft u een vraag? Neem contact met me op via +31 620 1245 69 of Lia.vandermeulen@vcanederland.nl.