De maatregelen tegen verspreiding van het coronavirus raken ook de dienstverlening van VCANederland. Lees hier de meest gestelde vragen!

Meeste gestelde vragen rondom de coronacrisis

Laatste update: 12 januari 2021

De uitbraak van het coronavirus raakt ook de dienstverlening van VCANederland. Hieronder vindt u een overzicht van de meestgestelde vragen en bijbehorende antwoorden:

Bieden jullie cursussen en examens aan door het hele land?
Alle klassikale cursussen tot en met 9 februari 2021 zijn in verband met de ingestelde lockdown uitgesteld. Cursisten die een klassikale cursus hebben geboekt met een cursusdatum voor 10 februari 2021 worden op de hoogte gebracht om hun cursus te verzetten.

Gaan de geboekte cursussen en examens na 9 februari 2021 door?
De geboekte cursussen en examen met een datum ná 9 februari  2021 gaan in principe door, mits de overheidsmaatregelen dat toelaten. Mochten er wijzigingen zijn in uw geboekte cursus of examen dan nemen wij contact met u op.

Hoe zorgen jullie ervoor dat de cursussen na 9 februari 2021 veilig en volgens de richtlijnen van het RIVM verlopen?
We volgen altijd de richtlijnen van het RIVM. Bekijk onze infographic hoe u gezond en veilig een cursus bij VCANederland kan volgen. Dat doen we aan de hand van het veiligheidsprotocol van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Dat protocol kun je hier downloaden.

Is het dragen van een mondkapje tijdens de cursussen na 9 februari 2021 verplicht?
Een cursist of examenkandiaat is verplicht een mondkapje te dragen bij binnenkomst van de cursus- of examenlocatie. Het mondkapje wordt gedragen totdat een kandidaat op zijn cursus- of examenplaats zit. Het mondkapje dient kort afgezet te worden om een correcte identiteitscontrole uit te voeren. Tijdens  de cursus of het examen mag het mondkapje afgezet worden. Wanneer de cursus of het examen is afgelopen, dient de kandidaat het mondkapje weer op te zetten, totdat hij buiten is. Tijdens de cursusdag dient het mondkapje tijdens de beweegmomenten gedragen te worden.

Wat doe ik als ik me vóór de cursus niet lekker voel?
Met gezondheidsklachten kunt u niet naar de cursus komen. Wij werken met een omboekgarantie, dat betekent dat u uw deelname tot 24 uur voor de cursus zonder kosten kunt verzetten. Bekijk onze infographic hoe onze omboekgarantie werkt.

Is het mogelijk om online examen te doen?
Nee, het is niet mogelijk om een online examen te doen.

Is het mogelijk om een cursus om te zetten naar een e-learning?
Ja, het is mogelijk om een cursus om te zetten naar een e-learning, u ontvangt geen restitutie voor het prijsverschil.